Comment réserver un logement ?

En bas de chaque annonce, vous trouverez un formulaire de réservation. Il vous suffit d’indiquer vos dates de séjour, le nombre de voyageurs et vos coordonnées.

Je vous enverrai ensuite un contrat de location. Dès réception du contrat signé et de l’acompte, votre réservation sera définitivement confirmée.

Comment être sûr que le logement existe ?

C’est une question tout à fait légitime.

Nos logements sont également proposés sur Airbnb, où les annonces, les adresses et notre identité ont été vérifiées. Vous pouvez y consulter les avis laissés par de nombreux voyageurs ayant déjà séjourné chez nous.

Si vous avez le moindre doute avant de réserver, nous pouvons également organiser un appel vidéo afin de vous présenter le logement en direct et répondre à toutes vos questions.

Notre objectif est que vous réserviez en toute confiance.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

Les arrivées se font à partir de 15 h et les départs avant 11 h.

Si le logement est disponible (aucune arrivée avant ou après votre séjour), je peux, dans la mesure du possible, vous accueillir plus tôt ou vous permettre de partir plus tard, sans supplément.

J’arrive tôt le matin ou je repars tard le soir. Puis-je laisser mes bagages ?

Oui, c’est possible. Il suffit de me communiquer vos horaires à l’avance afin que nous puissions nous organiser.

Y-a-t-il un dépôt de garantie ?

Oui. Comme sur Airbnb, un dépôt de garantie est demandé pour chaque séjour.

Le plus souvent, il est remis sous la forme d’un chèque non encaissé le jour de votre arrivée. En l’absence de dégradations, il vous est retourné sous 48 heures après votre départ. Une photo du chèque déchiré vous est envoyée par SMS ou par e-mail pour vous confirmer son annulation.

Si vous ne possédez pas de chéquier, le dépôt de garantie peut également être effectué par virement bancaire.

Y-a-t-il un acompte ? 

Oui. Un acompte de 50% du montant du séjour est demandé pour confirmer la réservation. Il peut être réglé :

– par carte bancaire (paiement sécurisé) ;
– par virement bancaire ;
– par PayPal ;
– par Wero ;
– par chèque, uniquement si votre arrivée est prévue dans plus de 30 jours.

Que se passe-t-il en cas d’annulation ?

Toute annulation doit être effectuée par écrit.

L’acompte versé lors de la réservation n’est pas remboursable.

En cas de départ anticipé, les nuits non consommées restent dues et ne peuvent donner lieu à un remboursement.

Les conditions détaillées d’annulation figurent dans le contrat de location.

Pourquoi faut-il signer un contrat ?

Le contrat protège à la fois le voyageur et le propriétaire. Il précise les dates du séjour, le tarif, les conditions d’annulation et les obligations de chacun afin d’éviter tout malentendu.